Sophie

Depuis combien de temps travailles-tu chez Technifloat ?
Je suis en poste de gestionnaire de commandes chez Technifloat depuis 17 ans.

En quoi consiste plus précisément ton métier ?
Je suis chargée d’enregistrer les commandes dans notre logiciel. Nous recevons les commandes des clients de différentes façons : soit en manuel soit via l’EDI. En manuel, le service de planification nous transmet les commandes à enregistrer. Elles sont saisies d’une manière bien particulière parce qu’on travaille en J+3 donc on a des priorités à faire jusqu’à 11h le matin. L’EDI, c’est sous forme de téléchargement, on visualise les commandes et on gère en fonction des dates de livraison demandées. Les commandes peuvent ensuite être planifiées et partir en production. C’est un métier qui demande de l’attention et de la précision même si le logiciel est assez simple d’utilisation. Il nous arrive par exemple de devoir demander des précisions aux clients par mail avant de pouvoir bien enregistrer tous les éléments. Et il y a des spécificités à connaître car il peut y avoir différentes appellations pour un même produit. Mais tout cela s’apprend, je suis bien placée pour en parler ! Je viens de la couture, je n’avais aucune connaissance dans le double-vitrage et j’ai appris sur le tas. Il faut être attentif et on y arrive, tout s’apprend !

Quel est ton rythme de travail ?
Je travaille du lundi au vendredi, 8h à 17h30 avec une coupure à midi mais on a un esprit d’équipe, quand on part manger à midi, on sait que le travail est fait et qu’on ne fait pas attendre quelqu’un. Tout le monde s’adapte en fonction de l’intensité du travail.

Qu’est-ce que tu aimes dans ton métier ?
J’aime beaucoup mon métier, j’adore ce que je fais et je suis toujours contente de venir travailler. Il y a eu par exemple des personnes à former car l’équipe s’est agrandie, tout cela est intéressant. J’apprends à connaître les produits, j’ai des contacts avec les clients, il faut être à l’écoute et ça se passe bien. C’est aussi un travail d’équipe, entre nous à la saisie et avec le planning, on bouge beaucoup, on communique. C’est très diversifié, je ne m’ennuie jamais !

Si tu devais recommander Technifloat à quelqu’un, tu dirais quoi en premier ?
C’est une super entreprise avec des bons collègues, il y a de la rigueur, c’est cadré et donc c’est très agréable.

Qui se cache derrière la gestionnaire de commande ?
Je suis très gourmande et on a de très belles choses à voir dans notre région, j’en profite !